Politique d'expédition

Délais de préparation

Toutes les commandes sont préparées par MDS audio dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les livraisons sont effectuées par un transporteur partenaire.

Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine à compter de l'expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, les périodes de forte activité ou les contraintes du transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande et sont indiqués avant le paiement.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement ou à partir d'un certain montant d'achat.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous est envoyé lorsque celui-ci est disponible.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.

En cas d'erreur d'adresse entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés.

Colis endommagé

À la réception, le client est invité à vérifier l'état du colis avant de l'accepter.

Toute anomalie (colis endommagé, ouvert ou produit manquant) doit être signalée immédiatement au transporteur et à MDS audio dans les meilleurs délais.

Retard de livraison

En cas de retard indépendant de notre volonté (grève, intempéries, incident logistique, force majeure ou difficultés du transporteur), MDS audio ne pourra être tenue responsable.

Nous mettons néanmoins tout en œuvre pour assurer une livraison dans les meilleurs délais.

Contact

Pour toute question concernant une livraison, vous pouvez contacter notre service client :

MDS audio

11 rue du Grand Morin

77120 Coulommiers – France

E-mail : contact.musique@mds-audio.com

Téléphone : 01 64 03 67 25